Objetivos Generales:

El objetivo del curso es identificar la correcta aplicación de herramientas y técnicas necesarias para lograr acuerdos exitosos.

Objetivos Específicos:

Al término del curso los participantes estarán en condiciones de:

• Identificar y reconocer los conceptos de conflicto, negociación y sus elementos.
• Reconocer la importancia del manejo del poder en la negociación y las diferentes formas de administrarlo.
• Identificar diferentes estrategias y técnicas útiles para lograr negociaciones efectivas.
• Identificar diferentes elementos de comunicación efectiva útiles para el logro de acuerdos.
• Reconocer la utilidad de una buena argumentación y cómo manejarla correctamente al momento de negociar.
• Reconocer los diferentes estilos para el manejo de conflictos y cómo aplicarlos correctamente en diferentes situaciones.

• Negociación y solución de conflictos
• Gestionando el poder
• Estrategias y técnicas de negociación
• Comunicación efectiva
• Argumentación: lógica, razón y persuasión
• Estilos de abordaje y gestión de los conflictos