DIRIGIDO A:

Ejecutivos, Profesionales, Jefes y Personal con desempeño en el área de seguridad, Jefes de Servicio Generales, Directivos de Seguridad Ciudadana, Oficiales y Suboficiales de las FF.AA. y de Orden, activos o en situación de retiro. Además, se podrán incorporar titulados de carreras profesionales vinculadas al área de la seguridad

OBJETIVO GENERAL:

El objetivo general del presente diplomado, es entregar un conocimiento integral del desarrollo de la seguridad privada en correspondencia a la actual legislación y estándares de calidad que demanda este sector.

Al término del presente diplomado, los participantes contarán con las competencias para:

 

• Asesorar en materias inherentes a la seguridad privada, dando consejos o ilustrando con su parecer a las entidades que requieran, conforme a la regulación del mercado y la normativas atingentes en materias propias del sistema.


• Analizar y evaluar los diversos factores que involucra la gestión de la seguridad privada


• Planificar, administrar y gestionar la seguridad privada conforme a los requerimientos de las diversas empresas de bienes y servicios.

 

El desarrollo del presente programa, tiene sus bases en una metodología activo – participativa centrada en el participante, con énfasis en el aprender – haciendo; con análisis crítico y objetivo de la situación y la trasferencia mutua de experiencias, siendo el Relator, un facilitador de la discusión que permita construir aprendizajes significativos y contextualizados respecto de la realidad de la Seguridad Privada, con análisis de casos y de propuestas, la resolución de problemas y trabajo grupal entre otras, que posibiliten la consolidación de los aprendizajes.

El programa incluye la participación de profesores invitados especialistas en temas vinculados a la seguridad.

REQUISITOS PARA LA CERTIFICACIÓN DE ASESOR DE SEGURIDAD

La certificación de la calidad de Asesor es entregada por la Autoridad Fiscalizadora a través de una credencial y los requisitos son: poseer Idoneidad Cívica (Certificado de Antecedentes para fines especiales); Moral (Certificado de Antecedentes Comerciales) e Idoneidad Profesional (estar en posesión de un título profesional o grado académico otorgado por un establecimiento de Educación Superior, con una duración mínima de ocho semestres académicos) y contar con un diplomado en materias de Seguridad Privada de a lo menos 400 horas, extendido por un establecimiento de Educación Superior.

Módulo I. (48 Horas)

SEGURIDAD

• Generalidades de la seguridad

- Concepto y clasificación

• Seguridad

- Nacional

- Pública

- Ciudadana

- Privada

- Rural

• Prevención del delito

- Primaria

- Secundaria

- Terciaria

- Situacional

- Social

- Comunitaria o mixta

 

• Seguridad de la información
• Seguridad informática
• Seguridad electrónica (Tecnológica)
• Seguridad física y de recurso humano

 

 

Módulo II. (40 Horas)

PSICOLÓGÍA DE LA SEGURIDAD

 

• Aspectos subjetivos de la seguridad
• Psicología de masas
• Respuesta y control de emergencia en catástrofes
• Conducta criminológica en la seguridad
• Análisis criminal
• Reclutamiento
• Selección de personal aplicada a la Seguridad Privada
• Perfil de cargos de agentes de Seguridad Privada
• Técnicas de entrevista y detección de mentiras.
• Perfil del Agente de Seguridad por áreas.

 

 

Módulo III. (56 Horas)

LEGISLACIÓN ESPECIAL EN MATERIAS INHERENTE A LA SEGURIDAD PRIVADA

• Introducción:

- Aspectos relevantes de la Constitución Política de la República de Chile.

• Seguridad Privada

- Autoridad Fiscalizadora Ley Nº 18.961, (Ley Orgánica Constitucional de Carabineros de Chile)

- Ley Nº 19.329, Cambia en control y sujeción de la Seguridad Privada

- Decreto Ley Nº 3.607, Establece normas sobre Vigilantes Privados

- Decreto Supremo Nº 1.773, Aprueba Reglamento D/L 3.607

3 de 8

- Decreto Nº 93, Aprueba reglamento Art. 5º bis del D/S 3607

- Decreto Exento Nº 1.122, Establece medidas mínimas de seguridad

- Decreto Supremo Nº 41, Autoriza conexiones de alarmas

- Ley Nº 19.303, Sobre entidades obligadas

- D/S 1.772, Aprueba Reglamento de la Ley 19.303

- Resolución N° 149, del 21-AGO-2009 Dirección de Seguridad Privada y Control de Armas, Carabineros de Chile.

• Legislación Especial

- Reforma Procesal Penal

- Delitos de Mayor Connotación Social (DMCS)

- Delito flagrante

- Facultades y obligaciones para detener

- Agravantes, atenuantes y eximentes de Responsabilidad Penal

- Ley de responsabilidad penal adolescente

- Ley Nº 17.798, Sobre control de Armas y Explosivos

- Resolución Nº 9.080, sobre elementos de autoprotección

- Sistema Alpha III.

• Legislación Prevención de Riesgo

- Prevención de riesgos y control de emergencia

- Terremoto, tsunami, incendio, otros

- Comités Paritarios

- Reglamento Interno

- Higiene Orden y Seguridad

- Derecho a Saber (riesgos del trabajo)

- Seguros de vida

 

Módulo IV. (50 Horas)

PLANIFICACIÓN DE SEGURIDAD

 

• Planificación, administración y gestión de seguridad
• Generalidades de un plan de seguridad
• Seguridad integral
• Control de pérdidas
• Criticidad
• Control de emergencia
• Planes de evacuación
• Evaluación de la planificación de seguridad

 

Módulo V. (48 Horas)

SISTEMAS SEGURIDAD

 

• Protección de instalaciones
• Control de acceso
• Sistemas contra intrusión
• Sistemas electrónicos de seguridad
• Sistemas de seguridad de comunicación y enlace
• Sistema de tele-vigilancia
• Coordinación policial
• 4 de 8

 

 

Módulo VI. (44 Horas)

GESTIÓN DE LA SEGURIDAD ESTRATÉGICA CORPORATIVA.

 

• Seguridad en entidades financieras, mall, grandes tiendas, supermercados
• Prevención de pérdidas
• Seguridad terrestre, aérea, marítimo portuaria
• Seguridad en transportes de valores.
• Fraude a las empresas

 

- Tipo de fraudes

- Como proteger a la empresa contra los tipos de fraude

 

• Procedimiento de investigaciones comerciales
• Negociación
• Seguridad Corporativa
• Seguridad Pública Privada – Alianza Estratégica.

 

 

MÓDULO VII. (44 Horas)

ADMINISTRACIÓN EN EMPRESAS DE SEGURIDAD,

 

• Nociones generales para la creación de empresas
• Planificación estratégica
• Plan de negocio
• Presupuestos y análisis financieros del negocio
• Estructura organizacional de la empresa
• Nociones generales de marketing y la venta de servicio
• La empresa y su relación con:

 

- Servicio de Impuestos Internos

- Inspección del trabajo

- Ley del Consumidor (Ley Nº 19.496, sobre protección de los Derechos del Consumidor)

- Autoridades fiscalizadoras

- Municipalidades

- Sence, Isapres, Mutuales

• Legislación Laboral

- Contratos con clientes

- Contrato con trabajadores

- Análisis de la Ley de subcontrataciones

- Accidentes del trabajo, accidentes graves, licencias médicas, permisos, feriados

 

MÓDULO VIII. (32 horas)

MARKETING ESTRATÉGICO EN EMPRESAS DE SEGURIDAD

• El Campo del Marketing

- Evolución del marketing

- Concepto de marketing

- Ética y marketing

 

• Mercado de Consumo y Comportamiento de Compra
• Mercado de Negocios y Comportamiento de Compra
• Segmentación, Determinación del Mercado Objetivo y Posicionamiento en el mercado

 

- Concepto de Posicionamiento

- Concepto de Segmentación

5 de 8

- Variables de Segmentación (demográficas, geográficas, psicográficas, por conducta de compra, por G.S.E.)

• Marketing Mix (7 P de los servicios)

- Producto

- Precio

- Plaza

- Promoción o comunicación

- Personal o personas

- Evidencia física

- Procesos

• Plan de Marketing (Estructura)

- Análisis de situación

- Análisis del mercado objetivo

- Oportunidades y problemas

- Objetivos y metas

- Estrategias

- Tácticas

- Punto de equilibrio

 

Módulo IX. (48 Horas)

CRIMINALIDAD, CRIMINALÍSTICA Y METODOLOGÍA DEL TRABAJO EN EL SITIO DEL SUCESO

 

• Criminalidad
• Conceptos generales de la criminalística
• Metodología aplicada a la investigación criminalística
• El trabajo criminalístico en el Sitio del Suceso
• Especialidades en la Investigación Forense

 

- Importancia criminalística del Sitio del Suceso

- Labor del Fiscal

- Labor de las Policías

- Otros intervinientes