Diplomado en Gestión de Calidad, Riesgos y Auditoría (Online)
Instituto Profesional IACC Institución privada
Dirigido a
Profesionales del área industrial que desarrollen trabajos en cargos como técnicos e ingenieros responsables de sistemas de gestión, directores, gerentes, jefes o encargados de departamentos interesados en desarrollar aún más sus capacidades profesionales.
Acerca del Programa
Este programa desarrolla temáticas relacionadas con la implementación y aseguramiento de la calidad de los procesos de una organización de acuerdo con estándares establecidos.
El enfoque de la calidad total señala la importancia del análisis y evaluación de desempeño de los procesos en cuanto al cumplimiento de los requisitos especificados para así lograr la satisfacción de los clientes.
Al término del diplomado los estudiantes serán capaces de realizar análisis de desempeño y procesos de auditoría, para luego interpretar y aplicar requisitos de la norma ISO 9001:2015 dentro de un sistema de gestión de la calidad.
Descripción del Diplomado
Durante el programa, los participantes aprenderán sobre los requisitos de la norma ISO 9001 para la gestión de calidad, los métodos y herramientas para la identificación y evaluación de riesgos, la implementación de medidas de control y la medición y seguimiento del desempeño en calidad.Además, el diplomado también aborda temas como la gestión de proveedores, la gestión de procesos, la planificación y ejecución de auditorías internas y externas, la implementación de sistemas de gestión integrada y la mejora continua en calidad.El Diplomado en Gestión de Calidad, Riesgos y Auditoría ofrece a los estudiantes poder realizar gestión de la calidad, identificar y evaluar los riesgos, y llevar a cabo auditorías efectivas en una empresa u organización.Este diplomado se encuentra diseñado para profesionales que trabajan en la gestión de calidad, la gestión de riesgos, la planificación estratégica, la ingeniería de procesos, la gestión de proyectos y para aquellos que desean mejorar sus habilidades y conocimientos en estos campos.
Metodología
Clases asincrónicas durante el periodo establecido para el programa. Especialízate donde te encuentres. Flexibilidad para compatibilizar trabajo, estudio y familia. IACC, la institución online más elegida por los chilenos con acreditación avanzada por 4 años.
Resultado Esperado
Ser capaz de implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9.001:2015; utilizando herramientas sobre la gestión de los riesgos y auditorías del sistema de gestión de calidad basadas en las ISO 31.000, 31.010 y 19.011.
MÓDULO I: Calidad y su Evolución a través de las Distintas Teorías, Enfoques y Principios según ISO
- Lección 1: Diferenciar las teorías de calidad considerando su evolución a lo largo de la historia.
- Lección 2: Distinguir la estructura de la gestión de calidad y su enfoque, considerando los procesos y la interacción entre estos.
- Lección 3: Determinar las principales características, estructura, origen y objetivos, de las normas de la familia ISO 9000.
MÓDULO II: Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2015. (Parte 1)
- Lección 4: Establecer los alcances en el contexto de la organización de la Norma ISO 9001/2015 asociado a los cambios de la norma ISO 9001/2008.
- Lección 5: Analizar el enfoque de liderazgo asociado a la norma ISO 9001 y su aplicación en la organización, considerando los cambios respecto a la norma ISO 9001:2008.
- Lección 6: Reconocer las principales acciones asociadas a la planificación del sistema de gestión de la calidad, los requisitos de sus objetivos y los cambios respecto a la norma ISO 9001:2008.
- Lección 7: Determinar las principales acciones vinculadas al ámbito de “apoyo” del sistema de gestión de la calidad, y los cambios asociados a la norma ISO 9001:2008.
MÓDULO III: Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2015 (Parte 2)
- Lección 8: Emplear la planificación y operación de la ISO 9001/2015, considerando el desarrollo de productos y servicios dentro de las organizaciones, además de reconocer los cambios versus la norma ISO 9001/2008.
- Lección 9: Identificar el control de los productos y servicios de la organización, considerando los insumos proporcionados por los proveedores externos, el control sobre la producción, la liberación de los productos y el manejo de las no conformidades 9001:2008.
MÓDULO IV: Medición, Análisis y Mejora de los Procesos, dentro de un Sistemas de Gestión de la Calidad
- Lección 10: Implementar métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación de los procesos, según ISO 9001, considerando auditoría interna y las etapas de la revisión por parte de la dirección.
- Lección 11: Considerar los elementos de no conformidad y acción correctiva, dentro de la mejora continua de los procesos en una organización, vinculados a los cambios de la norma ISO 9001:2015 de su antecesor ISO 9001:2008.
- Lección 12: Emplear indicadores de desempeño, como una herramienta de gestión en el sistema de gestión de la calidad.
MÓDULO V: Sistema de Gestión de Riesgos
- Lección 13: Explicar la estructura de gestión de riesgos, los términos de riesgos y sus tipos, según la norma ISO 31000:2018.
- Lección 14: Seleccionar las técnicas para evaluación de riesgos de acuerdo con su importancia considerando la norma ISO 31010:2019 y su importancia.
- Lección 15: Clasificar las técnicas para evaluación de riesgos referente a su importancia considerando la norma ISO 31010:2019 y su importancia.
MÓDULO VI: Auditoría basado en ISO 19011
- Lección 16: Aplicar auditoría en gestión de riesgos considerando terminología, alcances, tipos de auditoría y conocimientos específicos del auditor en gestión, de acuerdo con la ISO 19011.
- Lección 17: Implementar un proceso de auditoría considerando todos los requerimientos de ISO 19011.
Evaluación Final Integradora
- Implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9.001:2015; utilizando herramientas sobre la gestión de los riesgos y auditorias del sistema de gestión de calidad basadas en las ISO 31.000, 31.010 y 19.011; utilizando terminología asociada a la calidad en los procesos productivos y en los sistemas de gestión de calidad.
- Licencia de Enseñanza Media.
- Copia de cédula de identidad.
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